Das heutige Hotelmanagement geht weit über reine Übernachtungsdienstleistungen hinaus. Zusatzangebote wie Spa, Restaurant und Bar bereichern nicht nur das Gästeerlebnis, sondern machen auch einen erheblichen Teil der Hoteleinnahmen aus. Die manuelle oder voneinander unabhängige Verwaltung dieser Bereiche kann jedoch zu Ineffizienz, Einnahmeverlusten und operativer Komplexität führen.
Flyby integriert sich nahtlos in gängige Hotelmanagementsysteme wie Opera, Fidelio oder EuroProtel und vereint alle Prozesse – von internen Ausgaben bis hin zu Reservierungen – in einem einzigen System. Diese Struktur, die Bereiche wie Spa-Services, POS im Restaurant und Abrechnung abdeckt, bietet vollständige Kontrolle und hohe Effizienz.
Nahtlose Integration mit Ihrer Hotelsoftware
Wenn Abläufe in verschiedenen Bereichen über separate Systeme verwaltet werden, leidet sowohl das Gästeerlebnis als auch das Finanzmanagement. Flyby löst dieses Problem durch seine vollständig integrierte Struktur:
- Vollständig kompatibel mit gängiger Hotelsoftware wie Opera, Fidelio und EuroProtel
- Ausgaben werden automatisch mit Reservierungsdaten verknüpft und in die Rechnung übernommen
- Daten aus Spa, Restaurant und Bar werden an das Hotelmanagementsystem übermittelt. Gleichzeitig können diese Abteilungen auf Reservierungs-, Aufenthalts- und Ausgabeninformationen der Gäste zugreifen.
So entsteht ein transparenter und reibungsloser Informationsfluss zwischen allen Servicebereichen.
Digitalisierung von Spa-Reservierungen und Serviceabläufen
Spa-Angebote gehören besonders in Urlaubs- und Resort-Hotels zu den meistgenutzten Dienstleistungen. Eine separate Verwaltung verlangsamt jedoch Prozesse und erschwert die Abrechnung.
Mit Flyby:
- Sind Spa-Reservierungen direkt mit dem Hotelmanagementsystem verknüpft
- Werden Einkäufe automatisch auf das Zimmerkonto gebucht
- Lassen sich Pakete, Aktionen und Reservierungshistorie zentral verwalten
Das verbessert die Servicequalität und erleichtert eine sichere Nachverfolgung der Einnahmen.
Integriertes POS-System für Restaurant- und Barumsätze
Restaurant- und Barbereiche gehören zu den umsatzstärksten Einheiten im Hotel. Flyby POS arbeitet vollständig integriert mit Ihrer Hotelsoftware:
- Bestellungen werden automatisch dem Zimmerkonto des Gasts zugewiesen
- Die Zimmersuche erfolgt schnell oder der Gast wird über die Zimmerkarte erkannt
- Menüs, Aktionen und Rabatte werden zentral verwaltet
- Verkaufsanalysen und Mitarbeiter-Performanceberichte sind direkt abrufbar
Diese Integration beschleunigt Kassenabschlüsse und sorgt für mehr finanzielle Konsistenz.
Zentrale Verwaltung aller Ausgaben: Room Charge & No Post Funktionen
Mit der Room Charge-Funktion von Flyby werden sämtliche internen Ausgaben automatisch auf die Endabrechnung des Gastes übertragen. Ausgaben aus Spa, Restaurant, Bar und anderen Bereichen werden in einer einzigen Rechnung gebündelt.
Dank der No Post-Funktion lassen sich Ausgaben für bestimmte Reservierungen einschränken – etwa bei Firmenbuchungen, Sonderaktionen oder Gruppenreisen.
Zentrales Reporting für ein effektives Einnahmenmanagement
Einnahmen aus verschiedenen Bereichen über separate Systeme zu verfolgen, erschwert die Planung. Flyby bietet hier zentrale Reporting-Vorteile:
- Tages- und periodische Berichte sind auf Knopfdruck verfügbar
- Einnahmen einzelner Bereiche lassen sich in Echtzeit analysieren
- Saisonale Schwankungen und Kampagneneffekte werden nachvollziehbar
So erhalten Manager eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen.
Mehr Effizienz bei Arbeitsabläufen und Personalmanagement
Die integrierte Struktur reduziert den Arbeitsaufwand und minimiert Fehlerquellen:
- Spa-Mitarbeiter greifen schnell auf Gästedaten zu und schließen Buchungen ab
- Restaurant-Mitarbeiter buchen Bestellungen direkt auf das Zimmer
- Die Rezeption konsolidiert alle Vorgänge auf einer Rechnung – für einen schnellen Check-out
Zusätzlich können Prozesszeiten, Stoßzeiten und Performance-Daten digital verfolgt und für die Personalplanung genutzt werden.
Konsistentes und schnelles Gästeerlebnis
Ein integriertes System sorgt für ein professionelleres Gästeerlebnis:
- Gäste werden beim Check-in automatisch in allen Systemen registriert
- Ausgaben und Reservierungen sind über App oder Kiosk einsehbar
- Der gesamte Abrechnungsprozess erfolgt beim Check-out in einem Schritt
Dieser digitale Ablauf steigert die Gästezufriedenheit und fördert Wiederbuchungen.
Skalierbare Lösung für Hotelketten und neue Servicebereiche
Flyby bietet eine modulare, skalierbare Infrastruktur für Hotels jeder Größe:
- Neue Servicebereiche lassen sich schnell hinzufügen
- Über API-Schnittstellen ist ein Datenaustausch mit anderen Systemen möglich
- Hotelketten können alle Standorte über ein zentrales Panel verwalten
So wächst Flyby mit den Anforderungen Ihres Hotels mit.
Echtzeit-Digitalerlebnis für Gäste
Während Ihr Gast entspannt auf der Sonnenliege liegt, scannt er einen QR-Code, gibt seine Zimmernummer ein, durchsucht die Speisekarte und gibt eine Bestellung auf – ganz ohne Kontakt zum Servicepersonal. Bezahlpflichtige Bestellungen werden direkt auf das Zimmerkonto gebucht, kostenlose Leistungen einfach dokumentiert.
Bei Bedarf kann das System die Identität durch zusätzliche Daten wie Geburtsdatum verifizieren.
Ein ähnlicher Ablauf gilt auch für Spa-Services – von der Reservierung bis zur Leistungswahl erfolgt alles digital.
Fazit: Von der Ausgabe bis zur Abrechnung – alles auf einer Plattform
Flyby vernetzt sämtliche Einnahmequellen und operativen Prozesse in Ihrem Hotel. Durch die Integration von Spa, Restaurant, Bar, Reservierungen und Ausgaben mit Ihrem Hotelmanagementsystem:
- Werden Ausgaben zentral erfasst
- Der Abrechnungsprozess vereinfacht
- Die Mitarbeiterproduktivität gesteigert
- Das Gästeerlebnis optimiert
Digitalisieren Sie Ihr Hotel ganzheitlich – und verwalten Sie alle Einnahmequellen über eine zentrale Plattform mit Flyby. Kontaktieren Sie uns jetzt!
